Kami di Gardenia Bakeries (KL) Sdn. Bhd. [GBKL] mengambil langkah awal ingin menjelaskan bahawa, Kim Teck Cheong Consolidated Bhd. [KTC] memperolehi hak eksklusif untuk menggunakan tanda dagangan (trademark) Gardenia daripada Tong Hing Holdings Sdn. Bhd. (sebuah syarikat di Sabah) dan ini tiada kaitan dengan GBKL sama sekali.

Oleh itu, KTC dan/atau anak syarikatnya Gardenia Bakeries (East Malaysia) Sdn. Bhd. mempunyai hak untuk menggunakan logo Gardenia dan tanda dagangan di Sabah, Sarawak dan Indonesia.

GBKL hanya beroperasi di Semenanjung Malaysia sahaja. GBKL adalah sebuah syarikat yang berbeza dan TIADA kaitan dengan KTC dan Gardenia Bakeries (East Malaysia) Sdn. Bhd. Kami mempunyai produk, pihak pengurusan, polisi dan sistem operasi yang berbeza.

GBKL ingin memberi jaminan kepada semua pengguna kami di Semenanjung Malaysia bahawa ia merupakan dasar dan polisi syarikat untuk memberikan yang terbaik dari segi kualiti perkhidmatan dan produk. Kami telah berkembang dengan mengamalkan dasar ini sebaik mungkin dan bertekad untuk terus berbuat demikian.

Untuk maklumat lanjut sila hubungi kami di 1-800-88-3228 atau e-mel kepada customer_service@gardenia.com.my.

Terima kasih.

Daripada,

Pihak Pengurusan

Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd
23^hb Januari 2020

Gambar di atas telah tular di media sosial sekali lagi. Kami ingin menjelaskan kepada semua bahawa roti “Klasik” (seperti di dalam gambar di atas) bukan keluaran Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd.

Gardenia KL yang mengeluarkan roti “Original Classic” hanya mempunyai hak untuk mengeluarkan dan mengagihkan produk-produk Gardenia KL untuk pasaran Semenanjung Malaysia sahaja.

Walaubagaimanapun, terdapat Gardenia di Sabah. Tetapi, Gardenia KL dan Gardenia Sabah adalah dua syarikat yang berbeza dan tiada kaitan diantara satu sama lain. Pasaran Borneo/Malaysia Timur tertakluk di bawah pengurusan Gardenia Sabah secara mutlaknya. Kedua-dua syarikat ini mempunyai pihak pengurusan, polisi, sistem operasi dan produk yang berbeza.

Terdapat perbezaan yang tersendiri di pembungkusan yang digunakan oleh Gardenia KL dan pembungkusan yang digunakan oleh Gardenia Sabah seperti gambar di bawah. Di sini juga, kami lampirkan gambar pembungkusan produk roti Gardenia Original Classic keluaran Gardenia KL sebagai rujukan anda :

Gardenia KL menggesa kepada semua pelanggan untuk lanjutkan maklumat ini dan kongsi perkara sebenar bersama keluarga dan rakan-rakan. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Terima kasih.

Daripada,
Pihak Pengurusan
Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd

Video di atas telah viral di internet baru-baru ini. Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd (Gardenia KL) ingin mengesahkan bahawa kandungan di dalam video tersebut; lori penghantaran dan pekerja bukan daripada Gardenia KL.

Gardenia Filipina telah mengeluarkan kenyataan berhubung dengan video tersebut. Berikut adalah gambar kenyataan daripada Gardenia Filipina. 

Sila rujuk pautan di bawah untuk penjelasan daripada Gardenia Filipina mengenai video tersebut. 

https://www.facebook.com/gardeniaph/photos/a.164302393597509/2872497672777954/?type=3&theater

Kami sarankan anda lanjutkan maklumat ini kepada rakan-rakan yang berkongsi mengenai video ini di laman sosial. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228. 

Terima kasih.

Daripada,

Pihak Pengurusan
Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd

Selamat Sejahtera,

Terima kasih kerana meluangkan masa menulis kepada kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai perkara ini. Kami mengesahkan bahawa produk di dalam gambar di atas bukan keluaran Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd (Gardenia KL).

Terdapat perbezaan yang tersendiri di pembungkusan yang digunakan oleh Gardenia KL dan pembungkusan yang digunakan oleh Gardenia Sabah seperti gambar di bawah. Di sini juga, kami lampirkan gambar pembungkusan produk roti Gardenia Original Classic keluaran Gardenia KL sebagai rujukan anda :

Untuk pengetahuan anda, Gardenia KL hanya mempunyai hak untuk mengeluarkan dan mengagihkan produk-produk Gardenia untuk pasaran Semenanjung Malaysia sahaja.

Gardenia KL dan Gardenia Sabah adalah dua syarikat yang berbeza dan tidak berkaitan diantara satu sama lain. Pasaran Borneo / Malaysia Timur tertakluk dibawah pengurusan Gardenia Sabah secara mutlaknya. Kedua-dua syarikat ini mempunyai pihak pengurusan, polisi dan sistem operasi yang berbeza.

Kami sarankan anda lanjutkan maklumat ini kepada rakan-rakan yang berkongsi mengenai roti viral ini di laman sosial. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Terima kasih.

Daripada,
Pihak Pengurusan
Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd

Berita seperti di atas telah tersebar luas di internet dan di dalam sistem mesej pelbagai platform sekali lagi, oleh pihak yang tidak bertanggungjawab dengan motif yang tersembunyi. Kami ingin menegaskan kepada semua bahawa berita ini adalah TIDAK BENAR! Ia tidak pernah benar, sama ada pada tahun 2011 mahupun sekarang.

Berita ini adalah sebahagian daripada siri tohmahan yang direka semata-mata untuk menggesa rakyat Malaysia memboikot Gardenia yang didorong berdasarkan ketidaktentuan emosi.

Kami menggesa semua netizen untuk mengambil masa dan menilai keadaan / fakta untuk diri mereka sendiri serta melakukan perkara yang betul. Jangan biarkan anda dimanipulasi dan dipermainkan dengan taktik kotor yang digunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab ini.

Kami amat hargai jika anda dapat kongsikan kenyataan ini kepada rakan-rakan anda di internet. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Sejak semalam, kami perhatikan banyak rentetan pos dimuatnaik di kebanyakkan platform media sosial kononnya mendakwa menemui ulat yang masih hidup dalam bun Sambal Bilis mereka. 

Yang amat mengejutkan, semua aduan ini telah disertai dengan apa yang dipercayai iaitu  gambar yang serupa

<https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10206992598088453&set=pcb.10206992617848947&type=3&theater> (Archive) yang digunakan sebagai instrumen dalam pos sebelum ini oleh pengguna Facebook <www.facebook.com/kennyozl>

Kami yakin bahawa, ini merupakan satu usaha jahat yang dirancang oleh pihak ketiga yang tidak bertanggungjawab dengan agenda jahat mereka sendiri. Dengan ini, kami ingin menyeru kepada semua netizen untuk mengambil masa dan menilai keadaan / fakta untuk diri mereka sendiri.  Jangan biarkan anda dimanipulasi dengan taktik kotor yang digunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab ini.

Pos ini telah dimuatnaik oleh seorang pengguna Facebook <www.facebook.com/kennyozl> yang mendakwa bahawa terdapat ulat yang masih hidup merangkak keluar dari bun sambal bilis beliau.

https://www.facebook.com/kennyozl/posts/10206992617848947?pnref=story (Archive)

Kami telah memulakan penyiasatan hanya berdasarkan video dan gambar yang telah dimuatnaik oleh kerana setakat ini kami tidak dihubungi oleh pengguna Facebook berkenaan. Kami dapati bahawa ianya tidak berasas dan tidak benar sama sekali. Ini kerana proses pembakaran yang suhunya mencecah 240°C selama kira-kira 12 minit akan tentu mematikan ulat tersebut. Suhu yang akan membunuh serangga perosak tanpa mengira kitaran hidup (dari peringkat telur ke dewasa) secara umum adalah 48°C. Semakin tinggi suhu, semakin singkat proses pembunuhan.

Oleh demikian, kami mengesyaki bahawa pos tersebut telah didorong oleh niat jahat dan kami menyeru kepada semua netizen di luar sana untuk membetulkan penyataan yang salah.  Kami amat hargai jika anda dapat kongsikan kenyataan ini kepada rakan-rakan anda di internet. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Terima kasih.

Berkenaan isu Tepung Gandum berpeluntur yang didakwa boleh membahayakan kesihatan yang tersebar luas di media massa, kami ingin mengambil kesempatan ini untuk memberi jaminan kepada semua pelanggan setia di Semenanjung Malaysia bahawa produk-produk Gardenia tidak terjejas sama sekali.

Gardenia KL ingin menegaskan bahawa kami hanya menggunakan tepung gandum berprotein tinggi tanpa peluntur untuk menghasilkan produk-produk Gardenia.

Kami ingin mengambil kesempatan ini untuk menyatakan bahawa kesemua roti sandwic Gardenia tidak mempunyai sebarang pengawet tiruan, sintetik atau bukan semulajadi.

Kami amat hargai jika anda dapat kongsikan kenyataan ini kepada rakan-rakan anda. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Terima kasih.

Baru-baru ini, gambar seperti di atas telah tersebar luas di internet. Kami ingin menjelaskan bahawa Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd [Gardenia KL] dan Gardenia yang terdapat di Sabah, Sarawak dan Brunei adalah syarikat yang berbeza dan tiada kaitan antara satu sama lain. Syarikat-syarikat ini mempunyai pihak pengurusan, polisi dan sistem operasi yang berbeza.

Gardenia KL hanya mempunyai lesen untuk mengeluarkan dan mengedar produk-produknya di Semenanjung Malaysia sahaja.

Kami ingin memberi jaminan kepada semua pelanggan setia di Semenanjung Malaysia bahawa Gardenia KL menjalankan tanggungjawab dengan serius bagi memastikan tahap kebersihan kilang yang tinggi supaya pelanggan dapat menikmati produk yang berkualiti dan segar setiap hari.

Kami mengesahkan bahawa produk di dalam gambar tersebut bukan milik Gardenia KL. Terdapat perbezaan yang tersendiri di pembungkusan yang digunakan oleh Gardenia KL dan pembungkusan seperti gambar di atas. Di sini juga, kami lampirkan gambar pembungkusan produk roti mil penuh keluaran Gardenia KL sebagai rujukan anda :

Kami amat hargai jika anda dapat kongsikan kenyataan ini kepada rakan-rakan anda di internet. Sekiranya anda perlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungiPegawai Perkhidmatan Pelanggan di talian bebas tol 1-800-88-3228.

Terima kasih.

Ia telah dibawa kepada perhatian kami bahawa operasi perniagaan Gardenia Food Industries [Gardenia Sabah] telah didakwa ditutup oleh pihak berkuasa di Sabah.

Kami di Gardenia Bakeries (KL) Sdn Bhd [GBKL] ingin menjelaskan bahawa GBKL dan Gardenia Sabah adalah dua syarikat yang berbeza, dan tiada kaitan antara satu sama lain. GBKL hanya beroperasi untuk pasaran Semenanjung Malaysia sahaja. Manakala, Gardenia Sabah tertakluk dan meliputi pasaran Borneo/Malaysia Timur. Kedua-dua syarikat ini mempunyai pihak pengurusan, polisi dan sistem operasi yang berbeza.

GBKL ingin memberi jaminan kepada semua pelanggan setia kami di Semenanjung Malaysia bahawa adalah dasar dan kepercayaan kami untuk memberikan sesuatu yang terbaik dari segi produk dan perkhidmatan. Kami juga ingin mengambil kesempatan ini untuk menjemput orang ramai untuk datang melawat dan melihat sendiri operasi kami. Untuk maklumat lanjut / tempahan lawatan, sila hubungi kami di talian 1-800-88-3228 atau melalui e-mel customer_service@gardenia.com.my.